IT-ЦЕНТР MC-TRADE

Худшая из всех томских компаний. Сломали полностью сданную в ремонт электронную книгу. Написал заявление на возврат средств, которые я им заплатил. Прошло 10 дней никакого ответа. Просто тянут время)) Ну мошенники обыкновенные))
При сдаче электронной книги в ремонт, у нее не работала только кнопка питания. При подключении через USB-кабель книги к компьютеру, книга включалась и все ее функции работали. Можно было читать книги. После проведения диагностики, которая стоила 1500 р., было заявлено, что необходимо отремонтировать только кнопку. За покупку запчасти я доплатил еще 600 рублей. И через два дня мне сообщили, что книгу отремонтировать не возможно, у нее сгорел процессор. Очевидно, что при сдаче книги в ремонт процессор работал. В результате неквалифицированного ремонта книга стала полностью неисправной.
Особо следует отметить хамское поведение персонала. Например, в телефонном разговоре уже после отказа от дальнейшего ремонта, менеджер заявил, что Ваша электронная книга дешевая и одноразовая, что она и не могла быть отремонтирована. В общем советую всем Томичам обходить эту псевдофирму как можно дальше. Фирмам с таким отвратительным качеством обслуживания не место в умном городе Томске.

Крайне не рекомендую сюда обращаться. Работники данного "бюро" откровенно обманывают своих клиентов. Моя история началась с того что я позвонила и уточнила стоимость диагностики робот пылесоса, мне озвучили 1500р (хотя на сайте указано макс 1200р) По факту с меня взяли 2900р убедив что туда же входит мелкий ремонт. На следующий день мне позвонили и сказали что стоимость ремонта составит 3950р, я сказала что мне нужно немного подумать, инженер был настойчив и просил поскорее принять решение т.к надо быстрее заказывать. Я посмотрела стоимость детали в интернете она стоила 650р. Я отказалась от ремонта и попросила мне вернуть мне 1400р (т.к ни какого ремонта не было, а только диагностика)на что естественно получила отказ. Попросила предоставить мне документ что они сделали за 2900, мне сказали что это стоит ещё 2500, чек так же давать отказались. Сомнительная контора особенно инженер Анатолий который прячется за стенкой своего цеха боясь разговоров с клиентами. Не обращайтесь в эту контру . А я обращусь в Роспотребнадзор. Берегите свои деньги и нервы

Отдавали в ремонт утюжок для волос.Заплатили 1600 за диагностику.Уттюжок не отремонтировали,диагностический лист не выдали.Очень по хамски общались. Деньги на ветер.Не рекомендую!

Обходите эту контору стороной! Взяли за диагностику фена 1600 руб, после моего отказа в диагностике, отказались вернуть фен и деньги! Написали заявление в полицию, выяснилось, что мы ни единственные пострадавшие и все счета фирмы уже давно арестованы приставами!

Пытались в этом центре отремонтировать хлебопечку . За диагностику взяли 1800руб. Мы пенсионеры нам уже эта сумма в напряг.Увидев наши лица приемщик поспешил нас заверить что в эту сумму входит мелкий ремонт. Отдали 2тыс ,сдачи конечно у них не было сказали отдадут при выдаче после ремонта .через 2 недели позвонили и сказали нужно еще доплатить 1700руб вышел из строя термодатчик.Посмотрела в интернете стоит 500-700руб ,деталь с разьемом ,ремонт 5мин не более.При чем еще и обьяснили путанно что вроде и наш работает .но немного не так.Еще раз убедилась скорее менять не будут.Они же не выдают старые детали,и не никакой гарантии что поставят новый.Прошу всех кто читает этот отзыв требовать при обращении в ремоннт возврат не работающих деталей это ваша собственность по сути это воровство.Вы сами можете их выбросить потом.Так вот высказалв им все что думаю и забрали с мужем свою печку без ремонта.самое главное эти 200руб нам так и не вернули. И смех и грех У 2х здоровых жужиков не нашлось на картах 200руб чтобы вернуть пенсионерам.Это конец ,дальще некуда.Вывод делайте сами.Я мужу так и сказала пусть подавятся этими деньгами.

Гарантия 1 месяц. Отдал блок питания от компьютера, что ремонтировали не говорят, но за диагностику 1300р и ремонт 2500р берут и да блок отработал 1,5 месяца и больше не запускается. Задали вопросы есть ли сетевой фильтр? Да, есть. Гарантия закончилась и что ремонтировали непонятно и для клиента не ясно. Блок забрал 27.01.2023. Поставил в комп 2 или 3 февраля и 18.03.2023 он закончился. Не рекомендую этот сервис. И да для проверки клиент ли я. Овчинников В. А. Забрал 27.01.2023

Принес сканер штрих-кодов на ремонт, перестал работать. Взяли за диагностику 1700. Сказали 5 дней будет диагностика. На следующий день позвонил спросить начали ли делать диагностику - ответили, что нет. Когда пришел забирать в этот же день, сказали, что открыли и посмотрели, прочистили, а это значит деньги за диагностику не возвращают. Крайне не рекомендую эту Кантору. Документы о диагностике и вообще хоть что-то связанное с этим делом отказались давать. Чек или ещё что-то такое не дали. Возможно работают в чёрную) всем хорошего настроения, поищите лучше место получше

Принес на ремонт воздушный компрессор.За диагностику сразу взяли 5т.р.,а компрессор новый стоит 10т.р.Сказали,что в эту сумму отремонтируют,но если будет крупный ремонт,то надо будет доплатить.Чеки не дали,диагностический лист не дали,причиной неисправности оказалось тайной.через два дня позвонили,сказали,что надо еще 3т.р.скинуть переводом.А что в эту сумму входит, не смогли ответить.я конечно отказался переводить деньги.,т.к.за такой ремонт проще новый купить.Затем через 3 дня позвонили и сказали,можно забирать компрессор.Приехал,а он в том же состоянии.могли бы фильтор за 100 р.поставить.но нет, вы отказались от ремонта с доплатой, сказали мне.А то,что мелкий ремонт входит в эти деньги им наплевать.Я понял,что сами они ни чего не ремонтируют,увозят в другие сервисы.И то,что им выставляет сервис сумму,они выдавливают с нас.Хорошо устроились.5т.р.себе и 3т.р.сервису.Будте внимательны,мутный центр.Ни каких чеков,ни каких гарантий они не дают.Не серьезно все,хочеться работать прозрачно,но не с ними.А сейчас боюсь включать компрессор,т.к.такие ремонтники могли оставить какую-нибудь гадость,типо масло долили не то,что надо,или еще какуюнибудь гадость сделали.Буду промывать и заливать другое масло.Смотрите другие центры,почти везде диагностика бесплатная и после дадут диагностический лист,где все прописано,цены на запчасти,причины неисправности и сумма за ремонт.Советую избегать этих мошенников.

Отдал в ремонт осветительный прибор, который работал "через раз", отдал за ремонт 8 т.р. Как бы отремонтировали, но он так же работает "через раз", в основном не работает. По гарантии ремонтировать отказались, деньги не вернули. Какие элементы поменяли и за что взяли 8 т.р. внятно объяснить не могут.
В Whatsapp'е меня заблокировали, с начальством не соединяют, на обращение в их отдел качества не отвечают.
В общем, конторка так себе, могут отремонтировать что-то по-мелочи, что-то более-менее ценное к ним нести не советую.

Принес на ремонт авторегистратор. Приемщик товара получил за диагностику наличными 2000рублей (хотя даже на этом сайте стоимость диагностики от 600 до 1000рублей) и пообещал, если мелкий ремонт , то доплачивать ничего не придется. Авторегистратор починили (по крайней мере когда получал) кроме крепления) и попросили еще 1000рублей за ремонт.
на мой вопрос не дорого ли и о сроке гаранттии сообщили что гарантия всего 30 дней. Тогда я попросил документ подтверждающий выполненный ремонт и срок гарантии. Мне ответили никаких документов не даем, что вся информация в заказе на их компьютере. Тогда я попросил документы о получении 3000рублей наличными. Опять получил ответ никакие документы по закону не должны выдаваться а вся информация у них в компьютере. И со слов сотрудника все в Томске работают так и что это это законно . Работают просто по-хамски. Делайте выводы сами.

Приносила увлажнитель на чистку и диагностику. Почистили., наврали что поменяли какой-то вентилятор, хотели ещё денег содрать. Итог: увлажнитель потек, у них же на стойке, забрала, выслушала очень много нового о себе, потому что отказалась оплачивать ещё и за невидимый вентилятор., купила новый и забыла про убогого не мужчину, который позволил себе меня оскорблять, в присутствии моего ребёнка.

Оставил для ремонта дальномер, сказали что очень сложный прибор и стоит диагностика 1500. Продержали у себя неделю, в итоге сказали что перегарел процессор и стоит он 10000 и везти его из Германии очень долго, хотя бу дальномер стоит 6000. Конечно же я отказался от дальшего ремонта. В итоге заехал в сервис где ремонтируют телефоны, они за полчаса и 500 рублей сделали мне дальномер. Создалось впечатление что ребята в этом сервисе просто зарабатывают на липовой диагностике, ничего в итоге не ремонтируя.

Отвратительный центр, где работают абсолютно не компетентные работники, мало того что сломали фотоаппарат, но и нагло пытались оправдаться. Оплата через мобильный банк, никаких договоров и актов приемки. Думаю что налоговая очень хочет их навестить. В итоге обращения в данный сервис имею сломанную технику и минус в бюджете. Ни при каких уговорах не обращайтесь в эту фирму. Не повторяйте чужих ошибок.

Цены в Прайс-Листе не соответствуют действительности

принесла протекающий резервуар от парогенератора. попросили 800 р за диагностику. а что там сомтреть? и так все понятно. сказали что искать запчасть очень сложно, а потом -что нет времени со мной общаться. очень печально.

Сделали только диагностику. Не дали сдачу 200р. Отказались ремонтировать. Хотя зап.части не дефицит. В другой мастерской сказали, что похоже и диагностика не была сделана. Отфутболили нас и все.

Отдал на диагностику пульт ДУ от телевизора, уверяли что через день продиагностируют и объявят о результате. По итогу прошла неделя, не выдержал позвонил сам. Сказали мастера нет, но пульт лежит. На следующий день позвонил снова, мастера опять не было, такое ощущение что там вообще мастеров нет, одни ******* до курилки бегают. Прошло две недели позвонил и услышал в ответ что сгорел какой то чип и ремонт не возможен. В ответ я попросил предоставить какой то результат диагностики на что поступил отказ. Написал у них по адресу претензию из 3 ****** никто не подписал. Отправил претензию почтой, буду дожимать их до конца. Таким ******* не стоит давать слабину.

сдавал планшет на перепрошивку, пролежал неделю, вернули сказали умер совсем, взяли тыщу, отдал знакомому студенту из тусура за 2 бутылки пива и за час все исправил, планшет работает отлично.... а у этих отлинчый бизнес, неднлю подержал девайс взял косарь ничего не делая, а во вконтакте они меня заблокировали

Это театр абсурда, а не сервис. Сломали утюг у меня на глазах и сказали "можете забирать так"... Закончилось вызовом полиции для установления личности мастера-ломастера. Оказалось что юр.лицо не зарегестрировано, человек, который ломал вещь в одном лице и организатор этого атракциона и инженер и юрист... И в полиции уже хватаются за голову от количества случаев, когда они приезжали на место. Были даже случаи избиения мастера-ломастера. И я понимаю почему его били.

не носите в этот сервис ни чего, особенно бинокли, они вообще не знают и не соображают в ремонте оптики, принес им бинокль смазать так они мне его залили силиконом д,,,билы, а потом еще и сказал мне что заводская смазка в биноклях не сертифицированна, как вам ребята ! Вот такие мальчики там будут вас весилить, а вы будите страдать.

Не рекомендую. Берут за диагностику деньги, а диакностическую карту не выдают. И не ремонтируют. Полный обман.

Овно сервис. Отдали сварочный в ремонт . Взяли за диагностику 1400 перезвонили сказали ремонт будет стоить еще 3700. Забрали начали работать ни каких измененений. Вернул обратно. Звоню им через пару дней обьясняю почему и за что взяли по итогу 5100 если изменений нет. он какую то чушь несет. Сам того вообше не понимая. По итогу выяснилось что тип 3 транзистора каких то опять сгорело по нашей вине которые они мол до этого поменяли и они еще 1000 за нас требуют за них. В общем контора овно персонал рогатый черный. Бабки дерут не за что

Это какой-то ужас. Взяли деньги за диагностику , вместо 3-х дней она проходила месяц, звонишь спрашиваешь все время какие-то отговорки, наконец сказали , что сделали. По факту забрала решила посмотреть , как же работает, капец полный еще и сломали. Позвонила меня на матах оттаскали. Буду обращаться в Роспотребнадзор

Дорогой Друг, какой же ты молодец что решил посмотреть отзывы об этой ГО,,,НО компании, в отличии от меня обывательски решившей что если много хороших слов на эл.сайте об отношении к клиентам и офис в центре,то наверняка, всё будет о"кей. Приближаясь к пятому десятку) я с полной искренностью могу сказать, что такого хамства и мерзкого отношения к клиенту я еще не встречала!!! К сожалению сайт не предлагает возможность выложить аудио файл с записью разговора с "человеком" назвавшимся сотрудником. но отказавшимся назвать своё имя, да впрочем. мне было ОТКАЗАНО во всём! 1200 рублей отдано за диагностику сотового телефона, хотя постойте, а была ли диагностика?!? В выдаче подтверждающих документов мне было ОТКАЗАНО!Оказалось что у ЭТОГО "СЕРВИСА" существует "диагностика" и "диагностика с актом" ,по другой цене,-вот это поворот! Хорошо, покажите прайс - ОТКАЗАНО! Покажите акт о приеме телефона на диагностику - ОТКАЗАНО! Зато мне было предложено немедленно забрать свой НЕИСПРАВНЫЙ телефон под угрозой взимания с меня денег за хранение! причем за то время которое они якобы ремонтировали его. Да, телефон был сдан в ремонт 27 июля сегодня,14 сентября, я по своей инициативе и потеряв всякую надежду, наслушавшись пустых фраз и откровенных отмазок,все-таки забрала его. За весь период, а это между прочим полтора месяца мне НИ РАЗУ не позвонили и не сообщили о состоянии телефона и этапах ремонта. претензий они не принимают ни в каком виде. Пресловутая служба контроля качества, бодро обещающая связаться с Вами в ближайшее время-полная ФИКЦИЯ! обращение уходит в некуда!
Так что,Дружище,послушай совет взрослой тетеньки не связывайся с этим недосервисом и своим передай!)

Нет, они не МОШЕННИКИ. Хотя, полагаю, это театр одного актера, который мне представился как Михаил. Повторюсь, они НЕ МОШЕННИКИ, но совершенно спокойно и нагло разработали схему отбора денег у граждан. Схема, если загуглить, классическая.
Схема такая: вы привозите сломанную технику, абсолютно не важно, какую. Сервис позиционирует себя, что могут отремонтировать всё – от оптического прицела до космического корабля. Технику принимают на диагностику за которую надо заплатить вперед (цена на диагностику берется с потолка, по вашему внешнему виду, по визуальной оценке техники), в цену диагностики будет включен мелкий ремонт, если будут выявлены какие-то неисправности. Мастер-приемщик очень убедителен, технически, юридически, а главное вербально подкован. У вас и мысли не возникнет, что ВАС ХОТЯТ ОБМАНУТЬ. Приемщик говорит, что диагностика займет 1-3 дня, после чего скажет коронную фразу – «если не будет осложнений». Поверьте, они будут. Никто вам не позвонит, ни через день, ни через три, ни через неделю. Звонить начнете вы. Вам будут неоднократно и очень убедительно отвечать, что мастер занят, что инженер разбирается, что инженера поторопят, что есть какой-то форс-мажор и т.д. и т.п. У вас на руках будет только квитанция о том, что вы сдали свой ненаглядный гаджет в этот чудо-сервис.
Через какое-то время вам всё надоест и вы потребуете свою технику назад. Никто не будет спорить, и технику вам отдадут (в лучшем случае – к ней никто даже не притронется, в худшем – на технике будут следы вскрытия и попыток ремонта). Деньги за «диагностику» вам никто не вернет. Никаких документов по факту проведенных работ мне так же никто не выдал. В итоге вы останетесь со своей техникой, но уже без денег.
Теперь главное. Я не смог найти данных о регистрации данной фирмы или индивидуального предпринимателя. В реквизитах оставшейся у меня квитанции нет никаких данных, по которым бы можно было как-то законно идентифицировать данную сервисную мастерскую. Посмотрите внимательно на их сайт и на стену во Вконтакте. Вы не найдете там никакой конкретики, никаких прайсов. Это чистой воды замануха. ЛОХОТРОН, на который я в том числе попался  но вам не желаю.
Самое непонятное для меня: к данной схеме отбора денег ни как не придраться юридически. Фирма совершенно спокойно работает годами в центре города и продолжает отнимать деньги у доверчивых граждан.

месяц назад отдал для ремонта Pioneer кассетная дека T-838 30 мая 2019 года, не работал механизированный подкасетник, требовалась замена пасика 7 июня мне выдали аппарат как отремонтируемый я отдал 2900 рублей за диагностику и ремонт и 2000 рублей за запчасти а всего 4900 рублей, оплатил наличными документы о приеме оплаты выдать отказались. Аппарат отказался работать подкасетник не работал, электронное управление было утеряно жк экран мигал, все настройки сбиты, положение аппарата стало еще хуже, тут же привез обратно, ремонтировали еще 3 недели результаты диагностики не сообщают, администратор Андрей по телефону разговаривает по хамски, сказал что начальство приказало собрать нерабочий аппарат и выдать на мой вопрос о выдаче с аппаратом акта или талона выдачи Андрей мне ответил отказом, с вопросом о выдаче мне потраченых денег, диагностика не произведена запчасти не покупались мне ответили отказом, получить какие-либо документы о производстве мною оплаты получен отказ, руководство таинственное встретиться или созвониться с руководством невозможно. Андреем было сказано что если я не заберу аппарат без документов или без моих потраченных в никуда денег они через 2 недели якобы его утилизируют. Рыночная стоимость аппарата от 30 000 до 40 000 рублей не знаю что делать обращаюсь к таинственному руководству с просьбой выдать мне аппарат с документами а лучше с моими деньгами...мой тел.89528811250, обращался к Вам через Ваш сайт бесполезно, фирма Ваша с этим названием нигде не зарегистрирована, свяжитесь со мной по указанному и увольте меня от общения с Вашим Андреем прошу Вас решить вопрос спокойно, аппарат дорогой или у меня не будет другого выхода как обращаться в компетентные организации по поводу Вашей работы

Georgy Starikov
1 отзыв
Всем читающим привет.Эта мастерская полный развод,адрес нашёл в интернете .Купился где ремонт ноутбука и мясорубки "мулинекс."в одном месте Приехал из области 24.06.2019г.всё сдал с утра по раньше.с самого открытия.Сказав .что в Томске

отдавали на ремонт ведро от хлебопечки. Взяли деньги, ведро НЕ отремонтировали. По телефону хамили. Потом бросили трубку. Отвратительный сервисный центр. НЕ советую.